Иван Григорьев

Контроль качества в колл-центрах всегда был сложной задачей: оценка работы операторов требовала ресурсов, а субъективность восприятия и выборочная проверка звонков снижали объективность анализа.

В 2025 году без цифровизации процессов бизнесу будет трудно конкурировать. Компании всё чаще сталкиваются с задачами, которые уже невозможно решать вручную или в разрозненных таблицах. Нужно действовать быстро, точно, прозрачно — и внутри команды, и во взаимодействии с партнёрами.

Разработка маркетплейса — это способ «‎ворваться» на рынок электронной коммерции в 2025 году. Сегодня крупные ритейлеры активно развивают собственные маркетплейсы, расширяя ассортимент за счет локальных и нишевых брендов.

Запуск нового IT-продукта – это всегда работа в условиях неопределенности. Пока идея оформляется, рынок меняется, а конкуренты могут опередить с аналогичным решением. Чтобы не тратить месяцы на разработку без гарантий успеха, компании выбирают разработку MVP. Это не черновик и не «урезанная версия», а стратегический инструмент для проверки гипотез.