Медиа-хаб

Управление разработкой цифрового продукта начинается не с кода, а с требований. Ошибки на этом этапе часто обходятся дороже самой реализации.

В большинстве проектов рано или поздно наступает момент, когда разработка начинает идти медленнее, чем раньше. Команда вроде та же, людей даже больше, а результат выходит хуже по скорости. И чаще всего одна из причин — это накопленный технический долг.

Практически у любой зрелой компании есть legacy-система, от которой зависит критически важная часть бизнеса. Если говорить простыми словами, legacy-система — это IT-система, которая продолжает выполнять критически важные функции бизнеса, но уже ограничивает его развитие.

Разбираем системные причины низкого FCR в контакт-центре и объясняем, как находить и исправлять ошибки превентивно. 

20 мая 2026 года подвели итоги Workspace Digital Awards. В этом году мы на конкурс представили 3 ИТ-проекта, 2 из которых заняли призовые места.

В компаниях от 100 сотрудников HR начинает напрямую влиять на качество найма, удержание людей и производительность команд — вне зависимости от того, идет массовый найм или нет.

Управление разработкой цифрового продукта начинается не с кода, а с требований. Ошибки на этом этапе часто обходятся дороже самой реализации.

В большинстве проектов рано или поздно наступает момент, когда разработка начинает идти медленнее, чем раньше. Команда вроде та же, людей даже больше, а результат выходит хуже по скорости. И чаще всего одна из причин — это накопленный технический долг.

Практически у любой зрелой компании есть legacy-система, от которой зависит критически важная часть бизнеса. Если говорить простыми словами, legacy-система — это IT-система, которая продолжает выполнять критически важные функции бизнеса, но уже ограничивает его развитие.

Разбираем системные причины низкого FCR в контакт-центре и объясняем, как находить и исправлять ошибки превентивно. 

20 мая 2026 года подвели итоги Workspace Digital Awards. В этом году мы на конкурс представили 3 ИТ-проекта, 2 из которых заняли призовые места.

В компаниях от 100 сотрудников HR начинает напрямую влиять на качество найма, удержание людей и производительность команд — вне зависимости от того, идет массовый найм или нет.