Ошибки CRM-внедрения начинаются задолго до первого логина в систему. Бизнес уверен в простоте процесса: выбрать подходящую систему, нанять IT-подрядчика или настроить всё внутри команды, подключить отдел продаж — и можно расслабиться. Клиенты должны остаться довольны, менеджеры начнут работать по процессам, а отчёты будут собираться сами собой.

Но на практике всё оказывается иначе. Несмотря на зрелость мирового CRM-рынка, по данным отраслевых опросов до 55% проектов в России не достигают заявленных целей. То есть CRM формально внедряется, но бизнес продолжает жить по старым правилам.

Автоматизация в 2024–2025 годах развивается под воздействием многих факторов и тенденций, которые формируют новые стандарты эффективности и устойчивости бизнеса. 

Технологии автоматизации всё чаще переходят из пилотов в полноценные процессы, хотя уровень зрелости остаётся в диапазоне «базовый продвинутый». Компании осваивают инструменты, но сталкиваются с ограничениями.

ERP-система — это не просто софт, а скелет всей управленческой инфраструктуры. От качества ее внедрения зависит работа ключевых процессов: финансов, логистики, HR, закупок, производства и других. Но даже у крупных компаний такие проекты часто проходят с ошибками. 

Бумажные документы тормозят сделки, усложняют контроль и вынуждают держать архивы. Российское законодательство, тем временем, последовательно вводит обязательный электронный формат для автоматизации документооборота — от бухгалтерских УПД до транспортных накладных. Уже сегодня отсутствие ЭДО стал фактором риска: можно сорвать сроки, получить штраф или упустить клиента, который работает только в «цифре».

Анализ данных в бизнесе позволяет объективно оценить состояние компании, выявить риски и зоны для роста. По сути, это рабочий инструмент, который помогает принимать обоснованные решения и своевременно реагировать на изменения.

Темный режим — это особая цветовая тема интерфейса, где основой служат приглушенные и темные оттенки. Такой режим разработан для удобства работы с устройством в условиях низкой освещённости.