Анастасия Цветцова

Ошибки CRM-внедрения начинаются задолго до первого логина в систему. Бизнес уверен в простоте процесса: выбрать подходящую систему, нанять IT-подрядчика или настроить всё внутри команды, подключить отдел продаж — и можно расслабиться. Клиенты должны остаться довольны, менеджеры начнут работать по процессам, а отчёты будут собираться сами собой.

Но на практике всё оказывается иначе. Несмотря на зрелость мирового CRM-рынка, по данным отраслевых опросов до 55% проектов в России не достигают заявленных целей. То есть CRM формально внедряется, но бизнес продолжает жить по старым правилам.

ERP-система — это не просто софт, а скелет всей управленческой инфраструктуры. От качества ее внедрения зависит работа ключевых процессов: финансов, логистики, HR, закупок, производства и других. Но даже у крупных компаний такие проекты часто проходят с ошибками. 

Темный режим — это особая цветовая тема интерфейса, где основой служат приглушенные и темные оттенки. Такой режим разработан для удобства работы с устройством в условиях низкой освещённости. 

Технологии в интернете меняются быстро, но не каждая новинка сразу становится полезной для бизнеса. Сегодня компании всё чаще делают ставку не на «инновации ради инноваций», а на инструменты, которые решают конкретные задачи: снижают операционные издержки, ускоряют запуск продуктов, упрощают взаимодействие с клиентом.