Сегодня почти у каждой компании есть идея разработки мобильного приложения — для клиентов, сотрудников или партнёров. Но на практике далеко не каждое приложение становится удобным продуктом для использования.
Проблема возникает еще при проектировании интерфейсов мобильных приложений. В статье разберем, как грамотно подойти к процессу, на что обратить внимание и какие ошибки стоит избежать.
Что включает проектирование интерфейсов мобильного приложения
Проектирование интерфейса происходит на самом старте разработки, ещё до написания кода.
Здесь объединяются цели бизнеса, потребности пользователей и логика взаимодействий, чтобы сформировать архитектуру будущего продукта — структуру, сценарии и навигацию. На эту основу позже накладываются визуальные решения (UI-дизайн) и начинается техническая реализация.
Подробнее о том, что такое UX и UI и как они связаны между собой, мы разбирали в отдельной статье.
Обычно проектирование интерфейса включает несколько ключевых шагов:
1. Исследование аудитории и контекста использования. Вначале команда разбирается, кто будет пользоваться приложением, зачем и в каких условиях. На выходе становится ясно, какие задачи должен решать интерфейс и как сократить путь пользователя до нужного действия.
Этап исследования особенно важен, потому что именно на этом этапе формируется понимание логики будущего UX мобильного приложения. Для этого можно использовать разные фреймворки — выбор зависит от задач и контекста продукта.
Например, в одном из кейсов при проектировании мобильного приложения на стыке психологии и эзотерики мы проводили глубинные интервью с потенциальными пользователями, на основе данных создали User Persona, а также Customer Journey Map (CJM). Именно эти данные легли в основу сценариев и структуры экранов.
2. Построение сценариев и информационной архитектуры. Формируется структура приложения и логика того, как человек будет двигаться внутри продукта.
3. Прототипирование. На этапе прототипирования создаются черновые макеты экранов. Прототипы помогают увидеть, как приложение работает, и скорректировать сценарии.
4. Тестирование прототипов (UX-тестирование). Здесь сами пользователи оценивают, насколько интерфейс понятен и удобен. Такие мини-тесты часто дают больше инсайтов, чем масштабные исследования.
5. UI-дизайн и передача макетов в разработку. Когда всё работает логично, добавляется визуальный слой. Разработчикам mobile- продуктов передаются готовые макеты и спецификации для реализации.
5 советов проектирования интерфейса мобильного приложения
Основа проектирования — понимание контекста пользователя. Он открывает приложение, чтобы решить задачу: оплатить, заказать, записаться, получить информацию. Интерфейс должен поддерживать это намерение и не мешать действию. Для этого стоит придерживаться 5 принципов.
Простота интерфейса
То, что находится на экране, должно помогать пользователю выполнить задачу. Чтобы этого добиться:
- оставляйте только ключевые элементы;
- используйте короткие тексты, понятные иконки и очевидные кнопки («Оплатить», «Продолжить» вместо «Далее»);
- убирайте всё, что не добавляет ценности действию.
Если логику экрана можно объяснить в одном предложении, то UX мобильного приложения хороший.
Короткий путь к цели
Оптимально, если ключевое действие выполняется за два-три шага. Для этого:
- проработайте user flow — путь от входа до ключевого действия;
- убирайте дублирующие экраны или формы.
- объединяйте шаги: например, регистрацию и первый вход можно сделать одной кнопкой через соцсети.
Чем меньше действий требуется, чтобы дойти до результата, тем выше вовлечённость.
Привычные паттерны
Если элементы ведут себя так, как ожидает пользователь, ему проще ориентироваться и принимать решения. Поэтому важно:
- Сохранять стандартное расположение элементов. Например, «Назад» — слева, а логотип — сверху.
- Придерживаться платформенных гайдлайнов.
Если появляется новый элемент, убедитесь, что он визуально и поведенчески понятен.
Визуальная лёгкость
Чем меньше визуального шума, тем проще воспринимается информация, поэтому:
- убирайте второстепенные элементы с главного экрана;
- используйте визуальную иерархию: главное — крупнее, второстепенное — мягче;
- добавляйте «воздух» между блоками, чтобы сделать восприятие легче.
Так пользователь быстрее найдет нужное и сделает целевое действие.
Единый стиль и логика
Интерфейс воспринимается как надёжный, когда элементы подчинены единым правилам. На этапе проектирования мобильного приложения:
- Создайте дизайн-систему (набор цветов, кнопок, шрифтов, отступов).
- Используйте одинаковые стили для одних и тех же действий на всех экранах.
- Помните: если элемент меняется (например, цвет кнопки), пусть это отражает статус (например, активно/неактивно), а не случайную разницу.
Тестирование макетов
Даже самый продуманный прототип не гарантирует, что интерфейс будет интуитивно понятным, поэтому отдельное внимание уделим тестированию макетов (про это мы отдельно рассказывали в материале).
Тестирование позволяет проверить структуру и сценарии взаимодействия ещё до релиза. Исправлять ошибки намного дешевле до, чем после написания кода.
Обычно процесс выглядит просто:
- Создаются интерактивные макеты в Figma, которые имитируют работу приложения.
- Подбираются представители целевой аудитории. Это могут быть реальные пользователи продукта или участники с похожими сценариями поведения.
- Проводится тестирование. Оно может быть модерируемым (с наблюдателем), немодерируемым (самостоятельно), или быть A/B-тестированием — когда сравнивают два варианта экранов, чтобы понять, какой работает лучше.
- Оцениваются результаты. Проверяют понятность сценариев, видимость ключевых элементов, время на выполнение действий; точки, где пользователь теряется или возвращается.
В отличие от разработки корпоративных систем, для мобильных приложений этап тестирования макетов особенно важен — экран ограничен, а внимание пользователя и его окружение быстро меняются (например, вечером и ночью пользователям необходима темная тема).
Типичные ошибки при проектировании
Ошибки можно условно разделить на несколько групп — в зависимости от того, на каком уровне они появляются и как влияют на пользовательский опыт.
- Стратегические ошибки (на уровне концепции). Возникают ещё до начала проектирования — когда приложение создаётся без понимания реальных задач пользователей. Команда сосредотачивается на функциях, а не на сценариях, и в итоге продукт выглядит логично только для бизнеса. Такие ошибки проявляются низким вовлечением и быстрым оттоком после установки.
- UX- и UI-ошибки. Классические проблемы в проектировании, из-за которых приложение становится неудобным, теряет читаемость и ощущение порядка. Сюда относится то, о чём мы говорили выше: перегруженные экраны, сложная навигация, непредсказуемые паттерны и отсутствие визуальной иерархии.
- Бизнес-ошибки (на уровне пользовательского опыта в целом). Иногда неудобство возникает не из-за дизайна, а из-за решений по монетизации или коммуникации (навязчивая реклама, частые запросы оценки, платный доступ к базовым функциям). Такие действия подрывают доверие и заставляют пользователя покинуть приложение, даже если само проектирование выполнено корректно.
Роль подрядчика в проектировании критична: он помогает избежать ошибок, связывает бизнес и пользователя через логику интерфейса, снижает расходы за счет наработанной экспертизы. Мы в Aiston помогаем компаниям выстраивать процесс UX/UI системно: от идеи до готового приложения.
Заключение
Подведем итог. Вот что важно помнить, когда речь идёт о проектировании интерфейсов мобильного приложения:
- Проектирование начинается с исследования.
- Каждый экран и действие должны помогать пользователю быстро достичь цели.
- Тестирование макетов до начала разработки позволяет избежать сверхзатрат на их исправление после релиза.
- Удобное приложение повышает удержание, лояльность и конверсию, а ошибки в логике — ведут к потере пользователей.