На старте многие компании не задумываются, что разница между UX и UI — это про разные подходы к созданию продукта, которые влияют на восприятие, логику использования и, в итоге, бизнес-результат.
Термины объединяет одна сфера — они звучат похоже и часто идут в связке. Но в основе у них — разные цели, задачи и методы работы с пользователем.
В этом материале разберём, где проявляются основные UI/UX отличия, как они взаимодействуют внутри одной команды и почему понимание важно для бизнеса.
UX/UI отличия в терминах и ролях
Проектирование интерфейсов часто воспринимают как творческий процесс. На самом деле, это — системный подход, который помогает снижать неопределённость на всех этапах разработки.
Понимание UI/UX отличий помогает бизнесу:
- формировать точные задачи для специалистов;
- распределять бюджет на разработку;
- понимать, какие метрики отслеживать на каждом этапе;
- избегать типичных ошибок вроде сосредоточения только на внешнем виде без учета логики взаимодействия.
Ниже разбираемся в основах и понятиях, чтобы опираться не на интуицию, а на структуру.
Что такое UX (user experience)
UX (User Experience) в переводе – пользовательский опыт, т.е. то как человек взаимодействует с продуктом. В этом понятии заложено все, что касается восприятия, удобства и логики работы сервиса или приложения.
В зону ответственности UX-дизайна входит:
- исследование целевой аудитории: глубинные интервью, анализ поведения, сегментация;
- формулировка сценариев: какие шаги проходит пользователь и зачем;
- проектирование структуры интерфейса: архитектура экранов, логика переходов, точки входа;
- настройка навигации и доступности контента;
- создание вайрфреймов и блок-схем;
- тестирование гипотез и прототипов: от коридорного тестирования до юзабилити-исследований;
- итерации на основе фидбека: быстрые циклы правок, проверка гипотез на ранних этапах.
В работе используются исследовательские подходы и фреймворки, например, JTBD (Jobs To Be Done), User Stories, CJM (Customer Journey Map), гипотезы и тестирование.
Что такое UI (user interface)
UI (User Interface) — это визуальное оформление продукта. В разработке цифровых веб- и мобильных продуктов и сервисов UI-дизайн отвечает за то, насколько удобно воспринимать информацию, есть ли визуальная иерархия, не перегружен ли экран.
UI-дизайнер работает с:
- визуальным стилем продукта: подбор шрифтов, цветовых палитр, отступов и сеток;
- разработкой элементов управления: кнопки, формы, поля ввода, выпадающие списки;
- композицией и визуальной иерархией: выделение главного, расстановка акцентов;
- адаптацией под разные устройства: mobile first, responsive и адаптивные сетки;
- системной визуальной логикой: создание UI-китов, компонентов, стилей, работа по гайдлайнам (Material Design, Human Interface Guidelines);
- консистентностью интерфейса: чтобы всё — от иконок до экранов — говорило на одном визуальном языке.
Базовые инструменты в работе — Figma, Auto Layout, дизайн-систем, библиотек компонентов и визуальных гайдлайнов.
UX и UI разница — от целей до инструментов
Чтобы наглядно показать, в чем состоит UX и UI разница, разложим по основным параметрам:
Параметр | UX | UI |
Цель | Сделать продукт удобным и интуитивным | Сделать визуально понятным и выразительным |
Фокус | Логика, сценарии, структура | Графика, стиль, визуальные детали |
Зона ответственности | Пользовательские маршруты, архитектура интерфейса | Кнопки, шрифты, цвета, визуальная иерархия |
Уровень взаимодействия | Поведение и восприятие пользователя | Визуальные образы и первое впечатление |
Инструменты | Интервью, прототипы, тестирование | Figma, гайдлайны, UI-киты |
Сравнение на примерах
Допустим, вы разрабатываете личный кабинет для клиники. Кстати, это реальный кейс из практики Aiston — и он хорошо иллюстрирует, как распределяются задачи.
UX-дизайнер будет думать о том:
- насколько быстро пациент найдёт информацию о записи к врачу;
- как сократить путь от входа до выбора специалиста;
- как избежать путаницы при заполнении анкеты или загрузке документов.
UI-дизайнер в это время решает:
- как визуально оформить кнопку «Записаться на приём»;
- какого цвета должны быть уведомления об ошибках или напоминаниях;
- какую иконку использовать для раздела «История посещений».
Как UX и UI работают вместе
Несмотря на все UX/UI отличия, специалисты работают в тесной связке. Даже идеально проработанный флоу пользовательского опыта может не сработать, если визуальное оформление будет отвлекать или сбивать пользователя с толку. И наоборот: красивый интерфейс не спасет продукт, если логика взаимодействия в нем не продумана.
Чтобы спроектировать функциональный дизайн интерфейса, команда проходит несколько этапов:
- Анализ и сбор требований — UX-дизайнер изучает аудиторию.
- Создание прототипов — на основе сценариев разрабатываются схемы взаимодействия.
- UI-дизайн — визуальное оформление прототипов.
- Тестирование — проверка, как дизайн работает в жизни.
- Внесение улучшений — коррекция на основе отзывов и метрик.
Зная, в чём разница между UX и UI, легче выстроить рабочий процесс, сформулировать задачи и избежать лишних итераций. Только в связке эти подходы дают результат: интерфейс становится одновременно понятным и визуально сбалансированным.