Loading...
Услуги
Проекты
Медиа-хабО компанииВакансииКонтакты

Личный кабинет сети медицинских центров

#Проектирование и UX/UI-дизайн#Web- и mobile- разработка#Медицина
3 место WDA 2024 в категории Мобильные приложения / Услуги

Организация профосмотров сотрудников — это сложный и ресурсозатратный процесс, особенно без единого цифрового инструмента. Раньше взаимодействие между медицинским центром и корпоративными клиентами строилось на звонках, переписке и личных встречах. Такой подход создавал множество неудобств: разрозненные данные, потерянные сроки и частые уточнения замедляли процессы и увеличивали административную нагрузку.

Чтобы решить эти задачи, мы разработали цифровой личный кабинет. Он автоматизировал ключевые процессы, сделал управление профосмотрами прозрачным и удобным, а HR-отделам компаний позволил сосредоточиться на стратегических задачах.

Video preview

Что описано в кейсе

Какие проблемы требовали решения

Проблема Заказчика

Компании постоянно сталкивались с проблемами в управлении медосмотрами. Данные были разрознены и находились в разных местах: таблицах, переписках по почте или мессенджерах. Сотрудникам приходилось звонить, уточнять, искать недостающие документы, а HR-отделы теряли часы на составление списков и отслеживание сроков вручную.

Прозрачности в процессах не было. Нельзя было быстро узнать статус прохождения осмотров или получить финансовые документы без дополнительных запросов. Эти задержки увеличивали риск штрафов за просрочки и негативно сказывались на репутации компаний.

Портрет целевого
клиента

общественное питание, промышленность, рекреация

Портрет целевого клиента медицинского центра

Цель и задачи

Необходимо было разработать решение, которое улучшит качество предоставляемых услуг и упростит управление процессами медосмотров для корпоративных клиентов.

Автоматизация процесса создания направления на осмотры

Облегчение мониторинга процесса медицинского контроля

Упрощение работы с финансовой документацией

Обеспечение прозрачности работы медицинской организации

Мы были привлечены для разработки современного цифрового инструмента, способного облегчить взаимодействие между медцентром и корпоративными клиентами, автоматизировать процессы и снизить административную нагрузку на HR-отделы компаний. Декомпозировали цель на следующие задачи:

— Разработать мобильное приложение — личный кабинет корпоративного клиента: создать интуитивно понятный интерфейс для управления всеми аспектами профосмотров сотрудников.

— Автоматизировать процесс направления сотрудников на медосмотры: обеспечить возможность направления сотрудников на осмотры из любого места и в любое время, включая групповое направление.

— Реализовать систему контроля сроков и уведомлений: внедрить автоматические напоминания о приближении сроков действия медицинских документов сотрудников.

— Обеспечить прозрачность статусов заказов и результатов: предоставить доступ к информации о текущем статусе каждого заказа и истории изменений.

— Упростить доступ к финансовой документации: сделать возможным получение и отправку актов, счетов и других документов непосредственно из приложения.

— Внедрить систему уведомлений и новостей: информировать пользователей о важных событиях, изменениях законодательства и других актуальных новостях.

Discovery-фаза

Перед началом разработки личного кабинета мы провели Discovery-фазу — этап, который позволил глубже понять бизнес клиента и потребности его аудитории. В рамках Discovery мы:

— Провели интервью с клиентами и пользователями
Поговорили с представителями медцентра и их корпоративных клиентов, чтобы изучить текущие процессы, определить основные боли и потребности.

Основные задачи Discovery-фазы

Выявление ключевых пользователей личного кабинета (HR-менеджеры, специалисты по охране труда, руководители подразделений)

Определение основных бизнес-процессов, связанных с медосмотрами

Сбор требований к функционалу и интерфейсу личного кабинета

Идентификация «болей» и неудобств в текущих процессах взаимодействия с медцентром


Методология Discovery-фазы

Формат

Очные или онлайн интервью с представителями компаний-клиентов.
Проведение опросов или анкетирования для широкого охвата.

Инструменты

Сценарии интервью с фокусом на ключевые вопросы.
Карты эмпатии для визуализации потребностей пользователей.

Ожидаемые результаты

Полное понимание задач и проблем корпоративных клиентов.
Список функций для MVP (минимально жизнеспособного продукта).
Основа для разработки UX/UI дизайна, удобного для ключевых пользователей.

— Проанализировали рынок и конкурентов
Выявили ключевые паттерны поведения аудитории, а также точки, которые можно улучшить. Построили пользовательские персоны и создали архетипы пользователей для точного понимания задач и разработки сценариев взаимодействия.

— Разработали прототип
Визуализировали сценарии взаимодействия в виде прототипа личного кабинета, чтобы проверить логику и удобство.

— Планирование
Подготовили пошаговую дорожную карту и составили техническое задание для команды разработки.


Этап 1

Discovery и аудит

Выполняем аудит ключевых процессов, выявляем узкие места и находим зоны для оптимизации и автоматизации.

Сроки: 2 недели
Открыть дорожную карту

Этап 2

Проектирование архитектуры

Разрабатываем высокоуровневую архитектуру с учетом масштабируемости, безопасности и интеграции с другими системами.

Сроки: 4 недели
Открыть дорожную карту

Этап 3

Разработка и интеграция

Создаем кастомные цифровые решения и интегрируем их через API и микросервисы, минимизируя простои.

Сроки: 12 недель
Открыть дорожную карту
Description

На этом этапе мы определили, как должен работать личный кабинет, чтобы упростить процессы и помочь корпоративным клиентам решать их задачи через внедрение электронных систем управления.

Процесс и разработка функционала приложения

Для разработки привлекли команды фронтенд- и бэкенд-разработчиков, UX-дизайнеров и аналитиков. В результате появился функционал, который ориентируется на удобство и потребности пользователей.

Юзер-флоу мобильного приложения для медицинского центра

Аналитические дашборды

На главном экране приложения доступен дашборд, который показывает ключевые метрики: количество прошедших осмотр сотрудников, активные направления, долги по документации. Данные представлены в виде интерактивной инфографики, упрощая анализ и принятие обоснованных решений.

Аналитические дашборды в медицинском центре

Контроль статусов обследований и результатов медосмотров

В карточке заказа отображается текущий статус и детали предоставленных услуг. Система сохраняет хронологию изменений, а также предоставляет доступ к дубликатам документов. Это автоматизирует HR-процессы и помогает специалистам оперативно отслеживать этапы прохождения осмотров и получать данные в одном месте.

Статусы медосмотров в медицинском центре
Карточки осмотров в медицинском центре

Учет сроков действия документов сотрудников

Приложение автоматически следит за сроками действия медицинских документов сотрудников. Работодатели получают уведомления о приближении сроков плановых осмотров, избегая просрочек и штрафов. В карточке сотрудника можно быстро проверить дату следующего осмотра и убедиться, что все документы в порядке.

База клиентов медицинского центра в приложении

Добавление сотрудников и направление на медосмотры

Пользователи могут добавлять сотрудников в базу приложения, чтобы автоматизировать медосмотры и быстро формировать направления в будущем. Новое направление можно оформить в несколько кликов из любого места, без привязки к рабочему компьютеру. Доступна функция группового направления, которая позволяет отправить на осмотр сразу отдел или команду.

Добавление сотрудников и направление на медосмотры

Уведомления и новости

Система уведомлений информирует о завершении осмотров, изменении статусов заказов и других важных событиях. Уведомления настраиваются — их можно получать на почту, в мессенджеры или просматривать в специальном разделе приложения.

Уведомления и новости в медицинском центре

Доступ к финансовой документации

Акты, счета и другие бухгалтерские документы доступны для скачивания прямо в приложении. Встроенная функция «Поделиться» позволяет быстро отправить их коллегам, упрощая работу бухгалтерии.

Аккаунт b2b-заказчика медицинского центра
Управление договором в b2b-личном кабинете
Доступ к финансовой информации в приложении медицинского центра

Результаты

Создали удобное мобильное приложение для записи к врачу и управления профосмотрами:

— Автоматизировали управление профосмотрами, упростив процесс направления сотрудников и контроля сроков.
— Освободили HR-отделы от рутинных задач, сократив затраты времени на администрирование.
— Обеспечили прозрачность всех этапов: от записи сотрудников на осмотр до получения результатов.
— Упростили доступ к финансовым документам, ускорив обработку счетов и актов.
— Повысили лояльность клиентов благодаря удобному и функциональному личному кабинету.
— Ускорили цифровизацию медицинских услуг в масштабах компании.

Мобильное приложение для сети медицинских центров

Отзыв Заказчика

Макарова Александра
Макарова Александра

Управляющий партнёр сети медицинских центров

Мы задумались о модернизации управления профосмотрами, и у нас была одна большая цель — сделать процесс удобным и прозрачным. Мы искали подрядчика, который сможет глубоко вникнуть в наши задачи и предложить не просто софт, а инструмент, который изменит подход к управлению. Сотрудничество с Aiston стало именно таким решением.

Команда сразу поняла, где у нас всё сыплется, и убрала лишние и неработающие модули. Данные теперь связаны, задачи распределены, а процессы управляются буквально в несколько кликов.

Самыми важными были для нас технологическая точность и экспертиза. Их команда — опытные разработчики, которые понимают, что такое сложные процессы, особенно в отрасли медицины. Всё, что они сделали, оправдало наши ожидания: личный кабинет дал сотрудникам доступ к своим данным, а нам — время сосредоточиться на других, более важных задачах.

Обсудить идею или проект

Шаг 1 из 6

Выберите тип вашего проекта

Смотреть еще проекты

Цифровая трансформация
Автоматизация

Автоматизированный комплекс по управлению здоровьем в производственной медицине

#Медицина

Риск-ориентированный подход к формированию бюджетов на охрану здоровья.

Задача:

Разработка автоматизированного комплекса по управлению здоровьем, который свяжет между собой работу цеховых врачей, внешнего медицинского провайдера с мед.службой организации.
Смотреть результат
Автоматизированный комплекс по управлению здоровьем в производственной медицине
Смотреть результат
Web- и mobile- разработка
Автоматизация

Умная электронная очередь, которая продумывает маршруты пациентов и сокращает очереди

#Медицина

Шортлист WDA 2024 в категории Цифровизация и трансформация

Проблема:

Медцентры не справляются с нагрузкой при профосмотрах.

Задача:

Алгоритм очереди должен сократить время пребывания пациентов в медцентре и очередях.
Смотреть результат
Умная электронная очередь, которая продумывает маршруты пациентов и сокращает очереди
Смотреть результат

Санкт-Петербург,
Гороховая ул., 16/71

Москва,
Воронцовская ул., 49/28, стр. 1

Карта сайта

© 2025 IT-компания Aiston

contact@aiston.ru

Навигация

О компанииМедиа-хабВакансииКонтакты

Навигация

УслугиПроектыМедиа-хаб
Презентация PDF
pr@aiston.ru
Arda

Услуги

Проектирование и UX/UI дизайнWeb- и mobile-разработкаАвтоматизацияIT-инфраструктураИнформационная безопасностьЦифровая трансформацияАутстафф разработчиков и devOpsГотовые решения
arda